Wyobraź sobie, że właśnie znajdujesz się na nieznanym Ci lotnisku, w obcym państwie a w dodatku myślami jesteś już w pracy, do której pomaszerujesz jutro rano. Jesteś nieco przerażona, bo nie wiesz czy nie będzie problemu ze zdaniem walizki lub czy przy kontroli osobistej nie będą kazać Ci wyrzucić prezentu, który właśnie wieziesz swoim bliskim. Lekki stresik co ? 😛

Spokojnie, to jeszcze nie koniec. Właśnie usłyszałaś dźwięk smsa. Sięgasz po telefon a tam widnieje wiadomość od linii lotniczej, którą za 2 godziny miałaś wrócić do domu. Twój lot został właśnie odwołany. Mina trochę zrzedła ? 😛 Wcale Ci się nie dziwie...
Zapewne zastanawiasz się, co masz teraz zrobić ? Tydzień temu spotkała mnie bardzo podobna sytuacja. Zaraz opowiem Ci o tym, jak udało mi się uporać z tym problemem.
Powrót z Corfu
Po tygodniowym wypoczynku, nadszedł czas na powrót do Brukseli. Miałam spędzić tam jeszcze około 3-4 dni i wrócić do Polski. Z uśmiechem na twarzy po super pobycie, udaliśmy się na lotnisko, co zajęło nam jakieś 30 min. Gdy tylko tam dotarliśmy, otrzymaliśmy wiadomość, że nasz lot został odwołany. Nie było nam do śmiechu. Nie dość, że była to niedziela wieczór ( o tej porze nigdy nic nie załatwisz ) to kolejny lot do Brukseli był dopiero w środę.
Szybko udaliśmy się do punktu obsługi klienta, gdzie oczywiście nie dowiedzieliśmy się niczego sensownego. Coraz więcej pasażerów odwołanego lotu biegało po lotnisku z miną zabójcy. Nikt nie wiedział, co ma robić. Żeby tego było mało, samolot który miał lecieć w środę, był już cały pełny. Śmiech na sali, bo kolejny lot był dopiero za tydzień. Wszystkie hotele były podobno zajęte i nikt z nas nie mógłby otrzymać zakwaterowania. Moim zdaniem kompletna olewka. Jak to się mówi 'róbta co chceta' samolotu i tak nie będzie...

Kombinowaliśmy, jak się tylko dało : " Lećmy do Paryża, stamtąd to już tylko 2 godziny drogi samochodem. Jakoś dostaniemy się do domu " . Wszystko byłoby spoko, gdyby nie fakt że byliśmy w 7 osób a wolnych miejsc w samolocie tylko 3. I co dalej ? Przy biurze sprzedaży biletów była tak długa kolejka, że postanowiliśmy skorzystać z aplikacji Ryanair aby przejrzeć wszystkie możliwości. Myśleliśmy nawet nad tym, żeby się rozdzielić. Na szczęście udało nam się wyszukać lot do Warszawy na lotnisko Modlin. Zarezerwowaliśmy 7 ostatnich biletów i zostało tylko najgorsze - wytrzymać do 6:30 dnia kolejnego. Nie ukrywam, że 12 godzin na lotnisku to stanowczo za długo 😛
Nie pamiętam nawet startu. Byłam tak zmęczona, że obudziłam się dopiero w Polsce. Czwórka z nas szybko udała się na samolot do Belgii, a my zostaliśmy już w kraju i wróciliśmy do domu.
Pamiętaj o tym aby :
1. Wziąć ze sobą więcej gotówki, na nieprzewidziane zdarzenia.
2. Jeżeli nie chcesz stać w kolejce do biura sprzedaży biletów - skorzystaj z aplikacji w telefonie. Pamiętaj jednak, że potrzebujesz do tego karty kredytowej.
3. Zadbaj o to, abyś bez problemu mogła skorzystać z internetu w telefonie. To na pewno ułatwi Ci sprawę w takiej sytuacji,
Ryanair odwołuje loty
To właśnie ta linia lotnicza zrobiła nam takiego psikusa. A jak już dobrze wiecie, nie tylko nam. Ryanair zamierza odwołać do końca października ponad dwa tysiące lotów. Wiąże się to podobno ze źle rozplanowanymi urlopami pilotów. Na stronie przewoźnika, powinnaś znaleźć informację na ten temat.

Odszkodowanie
- W takim przypadku masz prawo ubiegać się o odszkodowanie. Pamiętaj jednak o tym, aby zachować bilety, rachunki za hotel oraz wszelkie potwierdzenia zapłaty. Firma jest zmuszona do zwrócenia Ci pieniędzy, które musiałaś wydać przez ich niedociągnięcia. Dodatkowo możesz otrzymać od 250 do 600 euro zadośćuczynienia.
- Jeżeli sama nie masz czasu, bądź po prostu nie chce Ci się tym zajmować - masz możliwość wynajęcia biura, które w Twoim imieniu zwróci się o odszkodowanie. Musisz jednak liczyć się z tym, że taka firma pobiera 25-30% prowizji. Moim zdaniem jest to świetna opcja.
- Jeżeli przewoźnik nie odpowiada na Twoją wiadomość, bądź informacja z jego strony jest niezadowalająca, możesz złożyć skargę do Urzędu Lotnictwa Cywilnego.
Czy zdarzyła Ci się kiedyś podobna sytuacja ? Starałaś się odzyskać pieniądze za nieodbyty lot a może pomogła Ci w tym jakaś firma ? Zostaw komentarz i podziel się ze mną, Twoją opinią na ten temat 🙂
Dodaj komentarz